এয়ারপোর্টে কীভাবে হুইলচেয়ার বা কার্টের অনুরোধ করবেন

2024 লেখক: Cyrus Reynolds | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2024-02-07 08:07

এমন কিছু সময় আছে যখন যাত্রীদের বিমানবন্দর নেভিগেট করার জন্য সাহায্যের প্রয়োজন হয়, বিশেষ করে হার্টসফিল্ড-জ্যাকসন ইন্টারন্যাশনালের মতো বড়, জটিল। 1986 এয়ার ক্যারিয়ার অ্যাক্সেস অ্যাক্ট এয়ারলাইনগুলির প্রয়োজন যে কোনও ভ্রমণকারীকে বিনামূল্যে হুইলচেয়ার পরিষেবা প্রদান করতে হবে, যে প্রয়োজনের জন্য কোনও বিবরণ বা ডকুমেন্টেশনের প্রয়োজন ছাড়াই এটি চাইবে৷

আপনার যদি চলাফেরার সমস্যা থাকে, তাহলে আপনার ফ্লাইটের জন্য এয়ারপোর্ট কার্ব থেকে গেটে যাওয়া কঠিন হতে পারে। বেশিরভাগ এয়ারলাইন্স নিরাপত্তা চেকপয়েন্ট সহ বিমানবন্দরের চারপাশে ঘুরতে হুইলচেয়ার অফার করে যাত্রীদের সাহায্য করার জন্য কোম্পানির সাথে চুক্তি করে। বৃহত্তর বিমানবন্দরগুলিতে, যারা দীর্ঘ দূরত্বে হাঁটতে পারেন না, একটু অতিরিক্ত সাহায্যের প্রয়োজন বা ফ্লাইট করার জন্য দ্রুত গেটে পৌঁছাতে চান তাদের জন্য তাদের জন্য বৈদ্যুতিক গাড়িও উপলব্ধ রয়েছে।

কীভাবে হুইলচেয়ার বা কার্ট সাজাতে হয়

আপনার ফ্লাইট বুক করার সময় প্রথমে হুইলচেয়ার বা কার্টের জন্য অনুরোধ করা হয়। টিকিট কেনার পরে আপনার পছন্দের এয়ারলাইনকে কল করুন এবং আপনার ভ্রমণের তারিখে একটি হুইলচেয়ার বা কার্ট উপলব্ধ করতে বলুন। আপনি পৌঁছানোর সাথে সাথে আপনার হুইলচেয়ার বা কার্টের প্রয়োজন হবে কিনা, সেইসাথে বিমানে আপনার প্রয়োজন হবে কিনা তা উল্লেখ করতে ভুলবেন না। ফোন কলের পরে, অনুরোধটি আপনার যাত্রীর রেকর্ডে যোগ করা উচিত এবং একবার আপনি পৌঁছানোর পরে উপলব্ধ হতে হবেবিমানবন্দর।

অধিকাংশ এয়ারলাইন্স আপনাকে অন্তত ৪৮ ঘণ্টা আগে হুইলচেয়ার বা কার্ট অনুরোধ করতে বলে। শেষ মুহূর্তের অনুরোধ এয়ারলাইন দ্বারা মিটমাট করা নাও হতে পারে৷

এয়ারপোর্ট হুইলচেয়ারের জন্য কারা যোগ্য?

US. ডিপার্টমেন্ট অফ ট্রান্সপোর্টেশন অনুসারে, যে কেউ বিমানবন্দরের কর্মীদের কাছে নিজেকে অক্ষম হিসাবে পরিচয় দেয় তারা বিমানবন্দর জুড়ে চলাফেরা করার জন্য সহায়তা পাওয়ার অধিকারী। তবে কোন ধরনের হুইলচেয়ার বা কার্ট সহায়তা প্রয়োজন তা নির্ধারণ করতে এয়ারলাইনগুলি চারটি উপাধি ব্যবহার করে:

1. যাত্রীরা যারা প্লেনে হেঁটে যেতে পারেন কিন্তু টার্মিনাল থেকে বিমানে উঠতে সাহায্যের প্রয়োজন হয়।
2. যাত্রীরা যারা সিঁড়ি নেভিগেট করতে পারেন না, কিন্তু প্লেনে হেঁটে যেতে পারেন এবং যাদের একটি বিমান এবং টার্মিনালের মধ্যে চলাচলের জন্য একটি হুইলচেয়ার প্রয়োজন৷
3. যাত্রী যাদের নিম্নাঙ্গের অক্ষমতা আছে যারা নিজেদের যত্ন নিতে পারে, কিন্তু বিমানে উঠতে এবং যাত্রা করার জন্য সাহায্যের প্রয়োজন।
4. যাত্রীরা যারা সম্পূর্ণভাবে অচল এবং বিমানবন্দরে পৌঁছানোর সময় থেকে বিমানে ওঠার সময় পর্যন্ত তাদের সাহায্যের প্রয়োজন।

এয়ারপোর্টে হুইলচেয়ার বা কার্ট ব্যবহার করা

আপনি বিমানবন্দরে পৌঁছালে বিমানবন্দরের কর্মীদের জানান যে আপনার হুইলচেয়ার সহায়তা প্রয়োজন। আপনার হুইলচেয়ার/কার্ট রিজার্ভেশন সঠিকভাবে করা থাকলে, এয়ারলাইন চেক-ইন ডেস্কে একটি হুইলচেয়ার প্রস্তুত থাকতে হবে। অনেক এয়ারলাইন্স যাত্রীদের জন্য হুইলচেয়ার সহকারী প্রদান করে যাদের আগমনের মুহূর্ত থেকে একটি হুইলচেয়ার বা কার্ট প্রয়োজন। সহকারী আপনাকে নিরাপত্তা চেকপয়েন্ট, টার্মিনাল,এবং গেটে।

যদি আপনার বিমানবন্দরের প্রস্থান কার্বে স্কাইক্যাপ থাকে, তবে আপনি নিরাপত্তার মাধ্যমে এবং আপনার গেটে আপনাকে নিয়ে যাওয়ার জন্য তাদের কাছ থেকে একটি হুইলচেয়ারের অনুরোধও করতে পারেন। শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার এয়ারলাইনকে আগে থেকেই সতর্ক করেছেন যে আপনার একটি হুইলচেয়ার প্রয়োজন এবং আপনি একজন ব্যক্তি হিসাবে স্ব-শনাক্ত করেছেন যার কর্মরত ব্যক্তির সহায়তা প্রয়োজন৷

চেক ইন করার পরে, আপনি আপনার স্থানান্তর পয়েন্ট বা চূড়ান্ত গন্তব্যে একটি হুইলচেয়ার বা কার্ট উপলব্ধ করার জন্য গেট এজেন্টের সাথে ব্যবস্থা করতে পারেন। এয়ারলাইন্সের বিশেষ হুইলচেয়ার আছে যাতে লোকজনকে বিমানে চড়তে সাহায্য করে এবং কিছু এয়ারলাইন্সের প্লেন-নির্দিষ্ট হুইলচেয়ার থাকে যাতে অতিথিরা ফ্লাইটে মোবাইল থাকতে পারে। পৌঁছানোর পর জেট ব্রিজে হুইলচেয়ার নিয়ে অপেক্ষা করা লোকজন থাকবে।

যাত্রীদেরকে তাদের ফ্লাইট ছাড়ার জন্য নির্ধারিত হওয়ার কমপক্ষে দুই ঘন্টা আগে বিমানবন্দরে পৌঁছানোর এবং প্রস্থানের অন্তত এক ঘন্টা আগে গেটে থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়৷ যাদের নিজস্ব বৈদ্যুতিক বা ব্যাটারি চালিত হুইলচেয়ার, কার্ট বা স্কুটার আছে তাদের অবশ্যই চেক ইন করতে হবে এবং প্রস্থানের কমপক্ষে 45 মিনিট আগে আপনার বিমানে চড়ার জন্য উপলব্ধ থাকতে হবে। যারা নন-ইলেকট্রিক বা ব্যাটারি-চালিত হুইলচেয়ার, কার্ট বা স্কুটার পরিবহন করে তাদের অবশ্যই চেক ইন করতে হবে এবং আপনার ফ্লাইট ছাড়ার কমপক্ষে 30 মিনিট আগে আপনাকে অবশ্যই বোর্ডের জন্য উপলব্ধ থাকতে হবে।

নির্দিষ্ট এয়ারলাইন হুইলচেয়ার নীতি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, নীচের লিঙ্কগুলি দেখুন৷

শীর্ষ ১০ মার্কিন এয়ারলাইন্সে হুইলচেয়ার নীতি

1. আমেরিকান এয়ারলাইনস
2. ডেল্টা এয়ার লাইনস
3. ইউনাইটেড এয়ারলাইন্স
4. দক্ষিণ পশ্চিম এয়ারলাইন্স
5. জেটব্লু
6. আলাস্কা এয়ারলাইন্স
7. স্পিরিট এয়ারলাইনস
8. ফ্রন্টিয়ার এয়ারলাইনস
9. হাওয়াইয়ান এয়ারলাইন্স
10. Allegiant Airlines

শীর্ষ ১০ আন্তর্জাতিক এয়ারলাইন্সে হুইলচেয়ার নীতি

1. চীন দক্ষিণ
2. লুফথানসা
3. ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ
4. এয়ার ফ্রান্স
5. KLM
6. এয়ার চায়না
7. আমিরাত
8. Ryanair
9. তুর্কি এয়ারলাইন্স
10. চীন ইস্টার্ন