ঐতিহাসিক হোটেলগুলি কীভাবে অ্যাক্সেসযোগ্যতার জন্য সংস্কার করছে৷

2024 লেখক: Cyrus Reynolds | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2024-02-07 07:39

আমরা আমাদের আগস্টের বৈশিষ্ট্যগুলিকে আর্কিটেকচার এবং ডিজাইনে উৎসর্গ করছি। বাড়িতে অভূতপূর্ব পরিমাণ সময় কাটানোর পরে, আমরা একটি স্বপ্নময় নতুন হোটেলে চেক করার জন্য, লুকানো স্থাপত্যের রত্নগুলি আবিষ্কার করতে বা বিলাসবহুল রাস্তাতে আঘাত করার জন্য কখনই প্রস্তুত ছিলাম না। এখন, একটি শহর কীভাবে তার সবচেয়ে পবিত্র স্মৃতিস্তম্ভগুলি পুনরুদ্ধার করছে তার একটি অনুপ্রেরণাদায়ক গল্পের সাথে, কীভাবে ঐতিহাসিক হোটেলগুলি অ্যাক্সেসযোগ্যতাকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে, স্থাপত্য কীভাবে পরিবর্তিত হতে পারে তার একটি পরীক্ষা দিয়ে আমাদের পৃথিবীকে সুন্দর করে তোলে এমন আকার এবং কাঠামো উদযাপন করতে আমরা উত্তেজিত। আমরা যেভাবে শহরগুলিতে ভ্রমণ করি এবং প্রতিটি রাজ্যে সবচেয়ে স্থাপত্যের দিক থেকে উল্লেখযোগ্য বিল্ডিংগুলির একটি রাউডাউন৷

জেফ এবং সারাহ শেফার্ড যখন 19 শতকের একটি ঐতিহাসিক বাড়িকে সরাইখানায় রূপান্তর করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন তখন তারা একটি অনন্য সমস্যায় ছুটে যান। যখন আপনি একটি লিফট ইনস্টল করতে পারবেন না এবং সদর দরজাটি মাটি থেকে 5 ফুট দূরে থাকবে তখন আপনি কীভাবে দোতলা বাড়িটিকে সবার জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য করবেন?

কিন্তু মেষপালকদের জন্য, সরাইখানাকে অ্যাক্সেসযোগ্য করা কোনো পছন্দ ছিল না-এটি একটি প্রয়োজনীয়তা ছিল। ল্যান্ডমার্ক আমেরিকানস উইথ ডিজঅ্যাবিলিটিস অ্যাক্ট (ADA) এর জন্য ধন্যবাদ, 1990 সালে পাস করা, কর্মসংস্থানের ক্ষেত্রে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের প্রতি বৈষম্য বাহোটেল সহ পরিষেবা এবং শারীরিক পরিবেশ নিষিদ্ধ৷

যদিও ADA সম্মতি নতুন বিল্ডের জন্য তুলনামূলকভাবে সহজ-সরলভাবে আইনে দেওয়া কোডগুলি পূরণ করুন-এডিএ সম্মতির বিষয়টি ঐতিহাসিক হোটেলগুলির জন্য আরও জটিল হয়ে ওঠে যেগুলি কয়েকশ বছরের পুরনো হতে পারে, যার জন্য ব্যাপক (এবং ব্যয়বহুল) প্রয়োজন) সংস্কার যা প্রবেশযোগ্যতার সাথে স্থাপত্য সংরক্ষণের সমন্বয় সাধন করে। (এটি বলেছিল, হোটেলগুলিকে অক্ষম ভ্রমণকারীদের আরামে থাকার জন্য ন্যূনতম ন্যূনতম ছাড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা উচিত।)

সৌভাগ্যবশত ঐতিহাসিক হোটেলগুলির জন্য, ADA বিল্ডিং কোডগুলিতে কিছুটা ফাঁকি রয়েছে৷ স্বীকার করে যে একটি পুরানো বিল্ডিংয়ের শারীরিক সীমাবদ্ধতা রয়েছে যা পরিবর্তন করা যেতে পারে (কিছু, উদাহরণস্বরূপ, বিল্ডিংয়ের কাঠামোগত প্রকৌশলের কারণে একটি লিফট ফিট করতে সক্ষম নাও হতে পারে), ADA বলে যে অ্যাক্সেসযোগ্যতার জন্য সংস্কার করা আবশ্যক "সম্ভব সর্বোচ্চ পরিমাণে।" লিফট ছাড়া হোটেলে, এর অর্থ হতে পারে নিচতলায় রুম তৈরি করা।

নর্থ ক্যারোলিনার রেলেতে শেফার্ডস হাইটস হাউস হোটেলে ঠিক এটাই ঘটেছিল, যা তিন বছরের সংস্কারের পরে 2021 সালের মে মাসে খোলা হয়েছিল। স্বামী-স্ত্রী দলের দ্বারা খোলা, নয় কক্ষ বিশিষ্ট সম্পত্তিটি মূলত 1860 সালে একটি ব্যক্তিগত বাড়ি হিসাবে তৈরি করা হয়েছিল। বলা বাহুল্য, এটি ADA সম্মত ছিল না, এমনকি এটি সাধারণভাবে ভাল অবস্থায়ও ছিল না। "কাঠামোগতভাবে, এটি ভাল আকারে ছিল, কিন্তু 70 এর দশকের শেষের দিক থেকে এটির যত্ন নেওয়া হয়নি, তাই এটিসত্যিই কিছু ভালবাসা এবং মনোযোগের প্রয়োজন ছিল, " সারা বলেছিল৷

যদিও মেষপালকরা জানত যে তারা দ্বিতীয় তলায় প্রবেশযোগ্য করতে পারবে না, বাড়ির অভ্যন্তরে একটি লিফটের জন্য জায়গার অভাবের কারণে, নিচতলা অ্যাক্সেসযোগ্য থাকার জায়গা এবং সাধারণ স্থানগুলির জন্য প্রয়োজনীয় বিন্যাস সরবরাহ করেছিল। একমাত্র সমস্যা ছিল যে নিচতলা আসলে মাটি থেকে 5 ফুট উপরে। এইভাবে, অতিথিদের সেই উল্লম্ব দূরত্ব কভার করতে সাহায্য করার জন্য একটি বাহ্যিক লিফট যুক্ত করা হয়েছিল৷

"আমাদের ঐতিহাসিক আশেপাশে, একটি বাড়ির বাইরের দিকে একটি লিফট এমন কিছু নয় যা স্বাভাবিকভাবেই অনুমোদিত হবে," জেফ বলেছেন, যিনি স্থানীয়, রাজ্য এবং জাতীয় সংরক্ষণ গোষ্ঠীগুলিকে খুশি করার জটিলতাগুলি স্বীকার করেছিলেন এবং একই সাথে এটিকেও মেনে নিয়েছিলেন যতটা সম্ভব অনেক ADA কোড। "কিন্তু এটি এমন কিছু যা সবাই বুঝতে পেরেছিল কারণ আমরা যা করছিলাম তার জন্য এটি প্রয়োজনীয় ছিল।"

অবশ্যই, অ্যাক্সেসিবিলিটি শুধুমাত্র মার্কিন-কেন্দ্রিক সমস্যা নয়, যদিও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র অক্ষমতা বৈষম্য প্রতিরোধে ফেডারেল-স্তরের আইন প্রণয়ন করেছে। NPR অনুসারে, "অ্যাক্টটি আমেরিকার অন্যতম সফল রপ্তানি হয়ে উঠেছে।"

নরওয়ে, উদাহরণ স্বরূপ, 2008 সালে বৈষম্য বিরোধী এবং অ্যাক্সেসিবিলিটি আইন প্রয়োগ করেছে। ADA-এর মতো, আইনটিতে হোটেলগুলির জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে- এমন কিছু যা ট্রনহাইমের গ্র্যান্ড ডেম, ব্রিটানিয়া হোটেল, তার তিন বছরের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করেছে, 2019 সালে $160-মিলিয়ন সংস্কার সম্পন্ন হয়েছে৷

"নরওয়েজিয়ান আইন অনুযায়ী, আমাদের 10 শতাংশ কক্ষ হুইলচেয়ার ব্যবহার করে অতিথিদের ব্যবহারের জন্য কাস্টমাইজ করা দরকার। এটি আমাদের মোট প্রায় 25টি প্রশস্ত দেয়রুম যা আমাদের এই নির্দিষ্ট প্রয়োজন ছাড়াই অতিথিদের জন্য ব্যবহার করতে হবে,” বলেছেন মিকেল ফরসেলিয়াস, হোটেল মালিক এবং ব্রিটানিয়া হোটেলের সিইও৷ "তখন নকশাটি এমনভাবে তৈরি করা দরকার যাতে হুইলচেয়ার ছাড়া অতিথিদের মনে না হয় যে তারা একটি 'স্পেশালিটি' বা 'হাসপাতাল-স্টাইল' রুমে অবস্থান করছে।"

এই ধরনের পদ্ধতিকে সর্বজনীন নকশা বলা হয়। "আপনাকে সেই বাসিন্দাদের আলাদা করতে হবে না যাদের কোডের জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবার প্রয়োজন," বলেছেন স্টেনার আর্কিটেক্টের স্থপতি ক্রিশ্চিয়ান স্টেনার, যিনি বর্তমানে ক্যালিফোর্নিয়ার স্বাধীনতার ঐতিহাসিক উইনেডুমাহ সংস্কার করছেন৷ "আমরা র‌্যাম্পগুলি ইনস্টল না করার চেষ্টা করি কারণ সেগুলি এতটাই স্পষ্ট যে সেগুলি অতিরিক্ত গতিশীলতার প্রয়োজন এমন লোকদের জন্য স্থাপন করা হয়েছে এবং পরিবর্তে এমন পৃষ্ঠগুলি সরবরাহ করার চেষ্টা করি যা সবাই একসাথে ব্যবহার করতে পারে।" উদাহরণস্বরূপ, Stayner প্রত্যেকের ব্যবহারের জন্য একটি সম্পূর্ণ মেঝে ঢাল করতে পারে। মোটকথা, হোটেলের সার্বজনীন নকশা অক্ষম ভ্রমণকারীদের প্রতি পক্ষপাত কমাতে বা দূর করতে সাহায্য করে।

সর্বজনীন ডিজাইনের আরেকটি উদাহরণ হল ব্রিটানিয়া হোটেলের সিগনেচার টাওয়ার স্যুট, এটির উপরের তলায় একমাত্র রুম। নরওয়েজিয়ান আইন অনুযায়ী, প্রতিটি ফ্লোরে অন্তত একটি অ্যাক্সেসযোগ্য রুম থাকতে হবে। "আমাদের সমাধান ছিল টাওয়ার স্যুট থেকে একটি পরিকল্পিত দ্বিতীয় বেডরুমকে সরিয়ে দেওয়া যাতে একটি প্রশস্ত বাথরুমের জন্য পর্যাপ্ত জায়গা থাকে যাতে একটি হুইলচেয়ার ঘুরিয়ে দেওয়া যায়," ফরসেলিয়াস বলেছিলেন। "সুতরাং, শেষ প্রভাব হল একটি বিলাসবহুল আকারের একটি পেন্টহাউস স্যুট৷বাথরুম!"

যদিও হোটেলগুলি অ্যাক্সেসযোগ্যতার পরিপ্রেক্ষিতে অনেক দূর এগিয়েছে, এখনও কাজ করা বাকি আছে, বিশেষ করে যোগাযোগ করার সময় যখন তারা রুমের নকশার মাধ্যমে অক্ষম ভ্রমণকারীদেরকে ঠিক কীভাবে স্থান দেয়। "অক্ষম ভ্রমণকারীদের অ্যাক্সেসযোগ্য বৈশিষ্ট্যগুলি খুঁজে পাওয়া সত্যিই কঠিন সময় রয়েছে যা তারা স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে পারে," জন সেজ বলেছেন, অ্যাক্সেসযোগ্য ভ্রমণ সংস্থা সেজ ট্রাভেলিং এবং অ্যাক্সেসিবল ট্রাভেল সলিউশনের সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও, যিনি অ্যাক্সেসযোগ্যতার বিষয়ে বিশ্বজুড়ে ভ্রমণ ব্যবসার সাথে পরামর্শ করেন।. "একটি অ্যাক্সেসযোগ্য হোটেল রুম হিসাবে লেবেলযুক্ত কিছু থাকা সত্যিই যথেষ্ট নয়।"

সেজ উল্লেখ করেছেন যে হোটেল ওয়েবসাইট সহ অনেক বুকিং সাইট অ্যাক্সেসিবিলিটি বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট তালিকা দেয় না। "এটি খুব বিরল যে আপনি পরিমাপ এবং ছবি ধারণ করে এমন কোনও ধরণের ডকুমেন্টেশন দেখতে পান," তিনি বলেছিলেন। "এটি সাধারণত বুলেট পয়েন্ট যা 'প্রশস্ত বাথরুমের দরজা' এবং 'ধাপ-মুক্ত প্রবেশাধিকার'"" অক্ষম ভ্রমণকারীদের জন্য, নির্দিষ্টগুলি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷

যখন একটি হোটেল একটি রোল-ইন ঝরনা উল্লেখ করে, এটি অবশ্যই সীমিত গতিশীলতা সহ ভ্রমণকারীদের জন্য একটি শুরু, কিন্তু সমস্ত রোল-ইন ঝরনা সমানভাবে তৈরি হয় না। "সেই রোল-ইন শাওয়ারে একটি ঝরনা চেয়ার আছে?" ঋষি জিজ্ঞাসা. "আমি অস্টিনের একটি ব্যয়বহুল হোটেলে ছিলাম, এবং সেখানে কোন ঝরনা চেয়ার ছিল না, তাই আমার হুইলচেয়ার থেকে ঝরনায় বসার জন্য কোন উপায় নেই।" ঋষি ভেবেছিলেন যে তিনি নীচে ফোন করে একটি চাইতে পারেন, কিন্তু দেরি হয়ে গেছে, এবং তিনি ঝামেলার মধ্য দিয়ে যেতে চাননি-সে পরের দিন বাড়িতে গোসল করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

তিনি অন্যদেরও নির্দেশ করেছেনঅ্যাক্সেসিবিলিটি-সম্পর্কিত ডকুমেন্টেশন যা অক্ষম ভ্রমণকারীদের সাহায্য করবে, যেমন বিছানা এবং মেঝের মধ্যে স্থানের পরিমাণ। "কিছু লোক তাদের হুইলচেয়ার থেকে তাদের বিছানায় যাওয়ার জন্য Hoyer লিফ্ট ব্যবহার করে, এবং অনেক হোটেলে প্ল্যাটফর্মের বিছানা থাকে যেখানে আপনি বিছানার নীচে Hoyer লিফটের পা রোল করতে পারবেন না," সেজ বলেন। "এটি নথিভুক্ত করা দরকার যাতে লোকেরা সিদ্ধান্ত নিতে পারে যে হোটেল রুমটি তাদের জন্য কাজ করে কিনা।"

এছাড়াও, গ্রাহক পরিষেবা অ্যাক্সেসযোগ্যতার ক্ষেত্রে একটি বড় ভূমিকা পালন করে, এমনকি এটি অভ্যন্তরীণ নকশার সাথে সম্পর্কিত। "এটি শুধুমাত্র শারীরিক স্থান সম্পর্কে নয়, এটি কর্মীদের প্রশিক্ষণের বিষয়ে," সেজ বলেছিলেন। কর্মচারীদের অক্ষম ভ্রমণকারীদের পছন্দগুলি মিটমাট করতে সাহায্য করা উচিত, বিশেষ করে ঘরের মধ্যে থাকা কিছু বৈশিষ্ট্যের বিষয়ে। "যখন একজন প্রতিবন্ধী ভ্রমণকারী একটি হোটেলে চেক করে, সামনের ডেস্ক তাদের তাদের অ্যাক্সেসযোগ্যতার চাহিদা এবং পছন্দ সম্পর্কে একটি সিরিজ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা উচিত," তিনি বলেছেন। "উদাহরণস্বরূপ, আমি চাই যে ডেস্ক চেয়ারটি রুম থেকে সরানো হোক কারণ এটি আমার পথে। আমি কখনই ডেস্ক চেয়ারে স্থানান্তর করি না।"

এমনকি যে কর্মীদের সাথে অতিথিদের সরাসরি মিথস্ক্রিয়া নেই তাদেরও প্রশিক্ষণ থাকা উচিত। "যেখানেই আমি থেকেছি সেখানে, হ্যান্ডহেল্ড ঝরনার অগ্রভাগ প্রতিদিন নাগালের বাইরে রাখা হয়," সেজ বলেছিলেন। "হাউসকিপিং স্টাফরা যেখানে আমি পৌঁছতে পারি সেখানে হাতের ঝরনার অগ্রভাগ ঝুলিয়ে রাখার জন্য প্রশিক্ষিত নয়।"

এই কারণেই কেবল সমস্ত ADA বাক্স চেক করা নাও পেতে পারেএকটি ঐতিহাসিক হোটেলের সংস্কার বা এমনকি একটি একেবারে নতুন নির্মাণের সময় করা কাজ। "আমি মনে করি আপনি সমস্ত নিয়ম মেনে চলার সময়ও খুব দুর্গম হতে পারেন," স্টেনার বলেছিলেন। "এটি অ্যাক্সেসের অর্থ কী তা নিয়ে আরও সামগ্রিকভাবে চিন্তা করার প্রয়োজনীয়তা দেখায়৷ আদর্শভাবে, এটি কেবল বিল্ডিংয়ের ভৌত উপাদানগুলিতে নয়, লোকেদের স্বাগত বোধ করার জন্য অপারেশনের আতিথেয়তার অংশেও প্রসারিত করা উচিত।"