আপনার ফ্লাইট ডাইভার্ট হলে কী করবেন

2024 লেখক: Cyrus Reynolds | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2024-02-07 08:11

অনেক কারণে ফ্লাইট ডাইভার্ট করা যেতে পারে। খারাপ আবহাওয়া, যান্ত্রিক সমস্যা, ধর্মঘট, সশস্ত্র সংঘর্ষ এবং প্রাকৃতিক দুর্যোগ ফ্লাইট ডাইভারশনের কারণ হতে পারে। এয়ারলাইন পাইলটরাও যাত্রীদের বিঘ্নিত আচরণ, যাত্রী বা ক্রুদের স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সমস্যা বা যাত্রীদের জড়িত আইনি সমস্যার কারণে ফ্লাইট পরিবর্তন করতে পারে।

যখন আপনার ফ্লাইট অন্য বিমানবন্দরে ডাইভার্ট করা হয়, তখন আপনি দুটি পরিস্থিতির একটির মুখোমুখি হবেন। হয় আপনার ফ্লাইট আবার শুরু হবে যখন পরিস্থিতি অনুকূল হবে অথবা আপনার ফ্লাইট সেই বিমানবন্দরে শেষ হবে এবং আপনার এয়ারলাইন আপনাকে অন্য উপায়ে আপনার গন্তব্যে পৌঁছানোর ব্যবস্থা করবে। আপনার যদি একটি সংযোগকারী ফ্লাইট থাকে, তাহলে আপনি এটি মিস করতে পারেন, আপনার মূল নির্ধারিত ফ্লাইটের মধ্যে কতটা সময় আছে তার উপর নির্ভর করে।

ফ্লাইট ডাইভার্সনগুলি অপ্রত্যাশিত ঘটনা, তবে আপনার ফ্লাইটের আগে, চলাকালীন এবং পরে আপনার ভ্রমণের উপর ডাইভার্ট করা ফ্লাইটের প্রভাব কমাতে আপনি কিছু করতে পারেন৷

আগামী ফ্লাইট ডাইভারশন ফ্লাই করার পরিকল্পনা করুন

যদি সম্ভব হয় তবে দিনের প্রথম দিকে আপনার প্রস্থানের পরিকল্পনা করুন, যাতে আপনার ফ্লাইট ডাইভার্ট করা হলেও আপনার গন্তব্যে পৌঁছানোর সময় থাকে। গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টগুলির জন্য, যেমন একটি পারিবারিক উদযাপন বা ক্রুজ জাহাজ প্রস্থানের জন্য, অন্তত একদিন আপনার গন্তব্যে পৌঁছানোর পরিকল্পনা করুনতাড়াতাড়ি।

যেখানে সম্ভব ননস্টপ ফ্লাইট বেছে নিন

ননস্টপ ফ্লাইং আপনাকে ফ্লাইট ডাইভারশনের সমস্ত প্রভাব থেকে রক্ষা করবে না, তবে আপনাকে একটি সংযোগকারী ফ্লাইট মিস করার বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না।

আপনার গাড়ির চুক্তি পড়ুন

আপনি ফ্লাইট করার আগে, আপনার এয়ারলাইন্সের গাড়ির চুক্তিতে ডাইভার্ট করা ফ্লাইট এবং যাত্রীদের ক্ষতিপূরণ সম্পর্কে কী বলা হয়েছে তা খুঁজে বের করুন। যদি আপনার ফ্লাইটটি ডাইভার্ট করা হয়, আপনি আপনার এয়ারলাইন থেকে কী আশা করতে পারেন তা আপনি জানতে পারবেন এবং একজন যাত্রী হিসাবে আপনার অধিকারের জন্য জোর দিতে সক্ষম হবেন৷

একটি সেল ফোন এবং এয়ারলাইন যোগাযোগের তথ্য বহন করুন

যদি আপনার ফ্লাইটটি ডাইভার্ট করা হয়, আপনার এয়ারলাইনের টেলিফোন নম্বর এবং টুইটার হ্যান্ডেলের প্রয়োজন হবে যাতে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। একটি সম্পূর্ণ চার্জ করা সেল ফোন আনুন যেটি আপনি কীভাবে ব্যবহার করতে জানেন।

আপনি যদি অন্য কোনো দেশে ভ্রমণ করেন, তাহলে আপনাকে একটি সেল ফোন ধার করতে, ভাড়া নিতে বা কিনতে হতে পারে যা আপনি যে সমস্ত দেশে যাবেন, সেগুলি সহ যে সমস্ত দেশে আপনি প্লেন পরিবর্তন করবেন সেখানে কাজ করে৷ আপনার এয়ারলাইনকে কল করার সময় যদি আপনি আটকে যান তাহলে একটি পোর্টেবল সেল ফোন পাওয়ার ব্যাঙ্ক আনুন।

আপনার ক্যারি-অন ব্যাগে প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র প্যাক করুন

আপনার যে জিনিসগুলি প্রতিদিন ব্যবহার করতে হবে, যেমন ওষুধ এবং কন্টাক্ট লেন্স সলিউশন, আপনার ক্যারি-অন ব্যাগে প্যাক করতে ভুলবেন না। এছাড়াও, একটি টুথব্রাশ, টুথপেস্ট, আন্ডারওয়্যার পরিবর্তন এবং অপ্রত্যাশিত রাত্রি যাপনের জন্য আপনার প্রয়োজন হতে পারে এমন কিছু প্যাক করুন৷

বন্ধু এবং পরিবারকে অবহিত করুন

কাউকে বলুন যে আপনার ভ্রমণপথ পরিবর্তিত হয়েছে, বিশেষ করে যদি আপনি আশা করছেনআপনার গন্তব্য বিমানবন্দরে তোলা হয়েছে।

প্রস্থান গেটের কাছে থাকুন

এয়ারলাইন কর্মীরা আপনার প্রস্থান গেটে তথ্যমূলক ঘোষণা দেবে। শ্রবণ সীমার মধ্যে থাকুন যাতে আপনি কোনো আপডেট মিস না করেন।

আপনার এয়ারলাইনকে তথ্য এবং সহায়তার জন্য জিজ্ঞাসা করুন

এই যোগাযোগের নম্বরগুলি বের করুন এবং আপনার এয়ারলাইনকে কল করুন। পরিস্থিতি সম্পর্কে একটি আপডেটের জন্য জিজ্ঞাসা করুন এবং আপনার ফ্লাইটটি কয়েক ঘন্টার মধ্যে বাস্তবিকভাবে উড্ডয়নের প্রত্যাশিত কিনা তা খুঁজে বের করুন৷ যদি ডাইভারশন আপনার ভ্রমণ পরিকল্পনাগুলিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে তবে আপনার গন্তব্যে অন্য ফ্লাইটে বসতে বলুন। এছাড়াও আপনি আপনার এয়ারলাইনের সাথে যোগাযোগ করতে এবং সাহায্য চাইতে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করতে পারেন৷

শান্ত থাকুন

মেজাজ হারালে কোনো সমস্যার সমাধান হবে না। আপনি সহ আপনার ফ্লাইটে থাকা প্রত্যেকেই চাপ বোধ করবে, তবে আপনি যদি শান্ত থাকেন এবং বিনয়ের সাথে সাহায্যের জন্য অনুরোধ করেন তবে আপনি আপনার এয়ারলাইন থেকে আরও দরকারী তথ্য এবং দ্রুত সহায়তা পাবেন৷

আপনার ফ্লাইট অনুরোধ ক্ষতিপূরণের পরে যদি আপনি যোগ্যতা অর্জন করেন

ইউরোপীয় ইউনিয়ন (ইইউ) এয়ারলাইন্সের যাত্রীরা বা যারা ইইউ বিমানবন্দরে বা থেকে উড়ে যাচ্ছেন তারা তাদের ফ্লাইটের দৈর্ঘ্য এবং কত ঘন্টা দেরি হয়েছে তার উপর নির্ভর করে রেগুলেশন 261/2004 এর অধীনে নির্দিষ্ট ক্ষতিপূরণের পরিমাণ পাওয়ার অধিকারী। এই অধিকারগুলি অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে যেমন ধর্মঘট বা আবহাওয়ার সমস্যার ক্ষেত্রে সীমিত।

ইউএস ভিত্তিক এয়ারলাইন্সের যাত্রীদের অবশ্যই তাদের এয়ারলাইনের সাথে তাদের এয়ারলাইনের চুক্তির শর্তাবলী অনুসারে সরাসরি আলোচনা করতে হবে।

কানাডিয়ান যাত্রীদের অবশ্যই তাদের এয়ারলাইন্সের সাথে সরাসরি কাজ করতে হবেতাদের বাহন চুক্তির শর্তাবলী, তবে ফ্লাইট রাইটস কানাডা আচরণবিধির মাধ্যমেও কিছু উপায় আছে। যদি একটি কানাডিয়ান এয়ারলাইনে আপনার ফ্লাইটটি ডাইভার্ট করা হয়, তাহলে আপনি কানাডিয়ান ট্রান্সপোর্টেশন এজেন্সির কাছে একটি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন, যা আপনাকে আপনার সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করবে৷

সাধারণত, কানাডিয়ান এবং ইউএস এয়ারলাইনগুলিকে ঈশ্বরের আইনের কারণে ফ্লাইট ডাইভারশনের জন্য দায়ী করা যায় না, যেমন ঝড় বা আগ্নেয়গিরির ছাই মেঘ, বা তৃতীয় পক্ষের ক্রিয়াকলাপ যেমন ধর্মঘট বা এয়ার ট্রাফিক নিয়ন্ত্রণ সমস্যা.