United স্থায়ীভাবে অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটে তার পরিবর্তন ফি সরিয়ে দিয়েছে

2024 লেখক: Cyrus Reynolds | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2024-02-07 07:51

মহামারী চলাকালীন বিমান শিল্পে যদি কোন রূপালী আস্তরণ পাওয়া যায়, তবে নিঃসন্দেহে এটি: ইউনাইটেড সবেমাত্র অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটের জন্য পরিবর্তন ফি দূর করার জন্য প্রথম মার্কিন উত্তরাধিকার বাহক হয়ে উঠেছে, অবিলম্বে কার্যকর। ইউনাইটেডের সিইও স্কট কিরবি একটি ভিডিও বার্তায় বলেছেন, "যখন আমরা গ্রাহকদের কাছ থেকে শুনি যে আমরা কোথায় উন্নতি করতে পারি, এই ফি থেকে পরিত্রাণ পাওয়া প্রায়শই প্রধান অনুরোধ।"

এটি বেশ নজিরবিহীন পদক্ষেপ। যদিও মহামারী চলাকালীন সমস্ত এয়ারলাইনগুলিতে পরিবর্তনের ফিগুলি সাময়িকভাবে সরানো হয়েছে, দক্ষিণ-পশ্চিম পূর্বে একমাত্র মার্কিন এয়ারলাইন ছিল যেখানে কোনও পরিবর্তন-ফি নীতি ছিল না-অন্যান্য ইউএস এয়ারলাইনগুলি কম-বেশি গ্রাহকদের ছিনতাই করছে যাদের তাদের ফ্লাইট পরিবর্তন বা বাতিল করতে হবে, অতিরিক্ত ফি চার্জ করা। উদাহরণস্বরূপ, ইউনাইটেডের পূর্বে পরিবর্তন এবং বাতিলকরণের জন্য $200 ফি ছিল, যা এয়ারলাইনটি 2019 সালে $625 মিলিয়নের বেশি আয় করেছিল। 2019 সালে সমস্ত ইউএস এয়ারলাইন জুড়ে, যাত্রীরা বাতিলকরণ এবং পরিবর্তনের জন্য একটি বিস্ময়কর $2.84 বিলিয়ন ফি প্রদান করেছিল।

দ্য এয়ার কারেন্ট-এর প্রধান সম্পাদক জন অস্ট্রোয়ার টুইট করেছেন “ভোক্তাদের জন্য এটি একটি আশ্চর্যজনক জয়, তবে এয়ারলাইনগুলি কতটা খারাপ চলছে তার ইঙ্গিত দেয়৷

যদিও ইউনাইটেডের নতুন নীতি অর্থনীতি এবং প্রিমিয়াম যাত্রীদের জন্য অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটগুলি কভার করে, এটি উল্লেখযোগ্যভাবে যাত্রীদের বাদ দেয়যারা বেসিক ইকোনমি ভাড়া বুক করেছেন, যেগুলি পাওয়া যায় সবচেয়ে সস্তা ভাড়া এবং এতে ক্যারি-অন ব্যাগ বা সিট নির্বাচন অন্তর্ভুক্ত নেই। আন্তর্জাতিক রুটগুলিও টেবিলের বাইরে, অন্তত আপাতত।

এয়ারলাইন একই সাথে অন্যান্য ভোক্তা-উপকারী পরিবর্তন ঘোষণা করেছে। জানুয়ারী 1, 2021 থেকে, অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিক উভয় ফ্লাইটে সমস্ত ভাড়া ক্লাস জুড়ে সমস্ত যাত্রী বিনামূল্যে একই দিনে স্ট্যান্ডবাই ফ্লাইট করতে সক্ষম হবে, যার অর্থ যদি জায়গা পাওয়া যায় তবে আপনি আপনার প্রস্থানের মধ্যে আগে বা পরে একটি ফ্লাইটে উঠতে পারবেন এবং আপনার আসল ফ্লাইটের দিনে শহরে পৌঁছান। পূর্বে, ইউনাইটেড স্ট্যান্ডবাই ফ্লাই করার জন্য যাত্রীদের $75 চার্জ করত।

MileagePlus প্রিমিয়ার সদস্যরাও বেশ কিছু নতুন সুবিধা পাবেন। সমস্ত অভিজাত, স্তর নির্বিশেষে, একই দিনের ফ্লাইটের পরিবর্তনগুলি আগেই নিশ্চিত করতে সক্ষম হবেন, যদি মূল টিকিটের মতো একই ভাড়া ক্লাসে একটি আসন উপলব্ধ থাকে। এবং অ্যাওয়ার্ড মাইলস রিডিপোজিট ফিও সকল অভিজাতদের জন্য মওকুফ করা হবে যারা তাদের ফ্লাইটের কমপক্ষে 30 দিন আগে পরিবর্তন বা বাতিল করে।

ইউনাইটেডের নীতি পরিবর্তনগুলি নিঃসন্দেহে যাত্রীদের জন্য সুসংবাদ, এবং তারা সম্ভবত ভ্রমণকারীদের মধ্যে এয়ারলাইনটির খ্যাতি বাড়িয়ে তুলবে, যা মহামারী কমে যাওয়ার সাথে সাথে ব্যবসায়িক পুনরুদ্ধারের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷